Naar het overzicht
Introductie
Voor de adventperiode van 2025 zocht Rituals een digitale experience die aansluit op hun bekende adventkalender en kerstcampagne. Een experience die verhalen versterkt, klanten langer betrokken houdt en ruimte biedt voor merkbeleving en groei in leads. Wij ontwikkelden de digitale versie van de Advent Diorama.
De experience gaf gebruikers de mogelijkheid om letterlijk de wereld van de Advent Diorama binnen te stappen en kennis te maken met de producten van Rituals in aanloop naar de feestdagen.
De uitdaging
Hoe vertaal je de essentie van een adventkalender naar een digitale experience die gebruikers vasthoudt in een drukke decemberperiode?Rituals zocht een digitale experience die aansluit op het adventthema, producten onder de aandacht brengt en mensen helpt bij het vinden van het juiste cadeau.
Het concept
We ontwikkelden een 3D digitale experience waarin gebruikers letterlijk de wereld van de Advent Diorama konden betreden.In de Build Your Own experience stapten gebruikers een besneeuwde, interactieve winterwereld binnen met objecten die geïnspireerd zijn op de Advent Diorama. Door te tikken, plaatsen en decoreren bouwden zij hun eigen dorp. Terwijl het dorp vorm kreeg, ontdekten zij stap voor stap producten uit de Rituals-collectie.
Omdat het vinden van het juiste cadeau in december vaak een uitdaging is, ontwikkelden we daarnaast de Rituals Gift Finder. In deze interactieve flow beantwoorden gebruikers een aantal gerichte vragen over de persoon voor wie zij een cadeau zoeken. Op basis daarvan worden cadeau-ideeën getoond die aansluiten bij de ontvanger.
Tot slot ontwikkelden we een Augmented Reality experience waarmee gebruikers de Advent al digitaal konden verkennen, vóór ze deze fysiek in huis haalden. Ze plaatsten een digitale versie van de Advent in hun eigen ruimte en konden ermee interacteren zoals met het echte product. Door eromheen te lopen en de digitale deurtjes te openen ontdekten ze welke Rituals-producten binnenin wachten en kregen ze een goed beeld van de Advent in hun eigen omgeving.
Execution
De digitale Advent Diorama is ontwikkeld als een web based 3D experience, geoptimaliseerd voor mobiel en desktop. Alle onderdelen zijn ontworpen en gebouwd als één samenhangende digitale experience.De activatie werd uitgerold via de eigen kanalen van Rituals, waaronder CRM, social media en paid campagnes. In de winkels zorgden QR-toegang en coupon redemption voor een directe koppeling tussen de digitale experience en fysieke retail. Alle onderdelen sloten aan op de bredere kerstcampagne, waardoor de digitale Advent Diorama gedurende de hele adventperiode zichtbaar was.
Resultaat
De digitale Advent Diorama creëerde meerdere contactmomenten met het merk gedurende de adventperiode. Door de experience verspreid over december in te zetten, bleef Rituals zichtbaar en relevant in een fase van de customer journey waarin oriëntatie, inspiratie en gifting-keuzes samenkomen.De combinatie van ontdekken, kiezen en verkennen zorgde voor een natuurlijk ritme dat past bij advent. Gamification speelde hierin een ondersteunende rol door gebruikers te activeren en van passieve oriëntatie een actieve interactie te maken. Dit leidde tot herhaald bezoek en langere betrokkenheid binnen een owned digitale context.De Gift Finder leverde inzicht op in zoekgedrag en voorkeuren rondom gifting. Daarmee fungeerde de experience niet alleen als inspiratie-instrument voor de gebruiker, maar ook als middel om beter te begrijpen hoe verschillende doelgroepen keuzes maken tijdens de feestperiode.Zo ondersteunde de digitale Advent Diorama zichtbaarheid, engagement en loyalty in de mid-funnel, precies daar waar eerste interesse kan uitgroeien tot een langdurige merkrelatie.
