Naar het overzicht
De uitdaging
Wehkamp wilde haar klanten in aanloop naar kerst niet alleen inspireren, maar ook belonen voor hun loyaliteit. Hoe creëer je een campagne die dagelijkse betrokkenheid stimuleert, past binnen het DNA van het merk, en tegelijkertijd écht waarde toevoegt aan de winkelervaring?
In een periode waarin consumenten overspoeld worden met feestdagencontent en aanbiedingen, was het belangrijk om op te vallen met een campagne die zowel speels als functioneel is — iets wat mensen niet willen missen.
Het concept
livewall ontwikkelde de Wannagive Days: een slimme loyaliteitscampagne waarbij klanten gedurende 22 dagen digitale kaarten konden verzamelen. Iedere dag ontvingen deelnemers een nieuwe card met daarin een korting, cadeautip of kans op een mooie prijs. Hoe consistenter ze deelnamen, hoe meer voordeel ze unlockten.
Het principe is vergelijkbaar met een digitale adventskalender, maar dan met concrete retail incentives. Na vijf actieve dagen ontvingen gebruikers extra beloningen, waarmee we het herhaalbezoek effectief stimuleerden.
Wat deze campagne bijzonder maakt:
- Dagelijkse activatie met een spelelement dat makkelijk te begrijpen én leuk is om te blijven doen.
- Cross-device ervaring, volledig responsive gebouwd voor mobiel gebruik, met slimme reminder-mechanieken via e-mail en social.
- Opbouwende waarde, waarbij het loont om consequent terug te keren – perfect voor het stimuleren van klantloyaliteit.
- Directe relevantie voor de klant dankzij kortingen, winacties (zoals €450 shoptegoed) en handige tips rondom feestdageninkopen.
Het resultaat
De Wannagive Days waren niet zomaar een tijdelijke actie, maar een retail activatie die echt leefde onder de doelgroep. Klanten keerden dagelijks terug, betrokkenheid ging omhoog, en de merkvoorkeur werd versterkt. De campagne droeg aantoonbaar bij aan een hogere customer lifetime value én meer positieve merkassociatie in een drukke commerciële periode.
De kracht zat in de eenvoud van de mechanic, gecombineerd met slimme incentives en een prettige gebruikerservaring. Precies wat je wilt van een effectieve loyaliteitscampagne in de retailsector.
Op zoek naar een slimme manier om klantloyaliteit te verhogen?
livewall helpt je bij het ontwikkelen van activaties die echt werken — van concept tot uitvoering.
📩 Neem contact op en laat je inspireren door de mogelijkheden.
