Livewall
Artikelen
Inzichten, gidsen en perspectieven van het Livewall team over merkbetrokkenheid, digitale producten, loyaliteit en medewerkerservaring.
Zo verlaag je het afhaakmomenten in digitale onboardingstromen
De meeste gebruikers haken af tijdens de eerste onboardingsessie. Zo ontwerp je de eerste vijf minuten van een productervaring zodat meer mensen het waardemoment bereiken.
Hoe je een digitaal product beschermt tegen platform-afhankelijkheid
Digitale producten die diep verweven zijn met één platform lopen existentieel risico bij elke API-wijziging of beleidsupdate. Zo bouw je een product dat bestand blijft.
Hoe overtuig je een kritische CFO van een investering in digitale beleving
Investeringen in digitale beleving zijn lastig te modelleren. Dat betekent niet dat de business case niet te maken is. Zo breng je het verhaal op een manier die financiële teams geloofwaardig vinden.
Hoe maak je een wervingscampagne die vanzelf filtert op cultuurmatch
De beste wervingscampagnes trekken niet alleen volume aan. Ze brengen de juiste kandidaten naar voren en ontmoedigen de verkeerde om te solliciteren. Zo bouw je dat filter in de beleving.
Gebruikersbehoud als ontwerpvraagstuk: zo bouw je retentie in elk productstadium in
Gebruikers vasthouden is goedkoper dan nieuwe werven, in elk stadium van een product. Zo bouw je een retentiestrategie in het product zelf, niet alleen in je CRM.
Interactief employer branding: voorbij de statische werkenbij-pagina
Een statische werkenbij-pagina geeft antwoord op vragen die kandidaten helemaal niet stellen. Interactief employer branding creëert ervaringen die antwoord geven op de vragen die ze wél hebben.
Als je operationeel probleem eigenlijk een softwareprobleem is
Veel operationele inefficienties worden beschreven als procesprobleem of mensenprobleem. Een aanzienlijk deel ervan is in werkelijkheid een softwareprobleem in vermomming. Zo maak je het onderscheid.
Webdesign en merkwaarde: waarom hoe je site aanvoelt net zo belangrijk is als hoe het eruitziet
Merkwaarde bouw je niet alleen met reclame. Elke interactie op een digitaal product versterkt of ondermijnt het beeld dat een klant van jouw merk heeft.
Wat entertainmentmerken begrijpen over loyaliteit dat retailers nog niet snappen
Streamingplatforms en gamingbedrijven hebben betrokkenheid op een niveau bereikt dat de meeste retaillojaliteitsprogramma's nog niet halen. Dit is wat ze weten en hoe je het vertaalt naar jouw merk.
Campagneontwerp voor FMCG: hoe activeer je een categorie met lage betrokkenheid
FMCG-merken opereren in een wereld van lage betrokkenheid. Een consument laten stoppen en echt meedoen vraagt om een creatieve aanleiding die verder gaat dan het product zelf.
Waarom prestatiebudgetten thuishoren in productbriefs, niet alleen in dev-tickets
Laadtijd is een gebruikerservaringsbeslissing, geen technische bijzaak. Zo stel je prestatieverwachtingen in de briefingsfase, voordat ze duur worden om te repareren.
Hoe ontwerp je een loyaliteitscampagne voor maaltijdbezorging die de promotie overleeft
Loyaliteit in maaltijdbezorging wordt al snel een race naar de bodem, tenzij je mechanics inbouwt die bestellen meer maken dan een transactie. Zo doe je dat.