AI Chatbot voor elk platform

Eén krachtige AI-motor, getraind op jouw context en vormgegeven voor jouw merk.

Organisaties kampen vaak met lange wachtlijsten voor hun adviseurs, of dit nu gaat om studieadvies op universiteiten of juist HR-vragen van medewerkers. Ze willen AI inzetten om het grote volume aan basisvragen af te vangen, maar generieke AI-modellen zijn te breed, hallucineren en missen de specifieke kennis en tone of voice van het merk.

Hoe bouw je een slimme, schaalbare AI-assistent die strikt binnen de kaders van jouw eigen bedrijfsdata blijft, en tegelijkertijd feilloos aanvoelt wanneer een vraag te complex of gevoelig is voor een bot?

Insight

Een succesvolle chatbot functioneert niet als een generieke zoekmachine, maar juist als een digitale collega. De onderliggende technologie voor een interne HR-bot is exact hetzelfde als die voor een publieke adviesbot; alleen de context, de bronnen en het 'jasje' moeten veranderen. Daarnaast is een menselijke vangnet cruciaal voor vragen die empathie of expertise vereisen.

The Product

Met ChatLayer ontwikkelden we een schaalbaar product dat voor uiteenlopende merken kan worden ingezet. De AI-motor vormt de basis, maar de klant beheert zelf de bronnen, de tone of voice en de kanalen. Hierdoor krijgt elk merk een unieke chatbot met een eigen persona, zoals de digitale assistent 'Juno' voor publieke vragen of 'Harrie' als interne HR-collega.

Features and execution

Strikt op jouw context:
ChatLayer wordt uitsluitend getraind op de interne documenten en systemen van de klant, nooit daarbuiten. De bot geeft antwoorden direct vanuit deze eigen documenten en vermeldt altijd de bron.
Volledig custom & on-brand:
De interface, de tone of voice en de persona worden volledig in de huisstijl van de klant ontworpen.
Omnichannel inzetbaar:
De bot is te integreren op de kanalen waar de doelgroep zich bevindt: Web, WhatsApp, Slack, Teams en wat er verder nodig is.
Human in the loop:
Weet de chatbot het antwoord niet, of gaat het om gevoelige of complexe onderwerpen (zoals bij medisch advies), dan neemt een menselijke professional het direct over.
Bewezen trackrecord:
ChatLayer draait succesvol voor klanten zoals CJG Rijnmond (publieke vragen over vaccineren), Globus, universiteiten (studiekeuzehulp) en als interne AI-assistent via Harrie-ai.nl.

This is where the fun begins.

Ready to design interactions that actually stick with your brand? Let’s talk!

Discover our work

See all

Een schaalbare contenttool

for

InShared

De spaarboom app van lefboom

for

Lefboom