Je eerste stap begint hier

Voorjaar is het moment waarop mensen besluiten iets nieuws te beginnen. Decathlon wilde er zijn op het moment dat die beslissing valt.

Elk jaar zijn er mensen die zich voornemen een sport op te pakken. Velen komen niet verder dan het voornemen. Niet omdat de motivatie ontbreekt, maar omdat de keuze zelf overweldigend voelt. Voor Decathlon was die aarzeling een kans. De ambitie: een loyalty activatie bouwen die die drempel wegneemt, leden helpt een sport te vinden die bij hen past en ze tegelijkertijd identificeert als lid.

De meeste mensen die willen beginnen met sporten weten nog niet welke sport bij hen past. Precies daar begint de Move Finder.

Via een paar korte interacties — swipen, kiezen, schuiven — beantwoorden leden vragen over wat hen motiveert, wat ze leuk vinden en hoe ze willen bewegen. Aan het einde ontvangen ze een sportadvies op maat, praktische tips om te starten en een korting om die eerste stap te zetten.

De ervaring is gebouwd op een eenvoudige waarheid: mensen handelen als een keuze persoonlijk voelt. De Move Finder maakt het persoonlijk.

De activatie is gebouwd als een webgebaseerde ervaring, speelbaar op mobiel en desktop, en direct gekoppeld aan het Decathlon CRM. Elke voltooide sessie is herleidbaar naar een ledenaccount, waardoor identificatie en opt-ins direct meetbaar zijn. De activatie werd verspreid via betaalde media, de Decathlon website en e-mail.

De Move Finder maakt van een campagnemoment blijvende ledendata. Elke deelnemer laat een sportvoorkeur achter — een signaal waar Decathlon in elke vervolgcommunicatie op voortbouwt.