Persoonlijke welkomstvideo Basic-Fit
for
Basic-Fit
Elk nieuw lidmaatschap begint met een persoonlijk welkom.
Hoe geef je tienduizenden nieuwe leden per maand een welkom dat persoonlijk voelt én aanzet tot actie?
Insight
Wie zich net heeft ingeschreven, is op zijn meest gemotiveerd. Een standaard bevestigingsmail doet daar weinig mee. Een welkom dat voor jou gemaakt lijkt, zorgt dat je je gezien voelt en ook echt in beweging komt.
Idea
Je eerste clubbezoek, nog voordat je er bent geweest. Elk nieuw lid krijgt in de welkomstmail een eigen video die hem of haar bij naam meeneemt door de club.
Execution
We ontwikkelden een video die vanuit de ogen van het nieuwe lid is gefilmd: van de app thuis naar de ingang, de lockers, de training en het herstelmoment erna. Onderweg komt de voornaam van het lid steeds terug, op de schermen in de club, de lockerwand, de smartwatch en de handdoek. De video wordt automatisch voor elk nieuw lid gemaakt en eindigt met "Welkom in de Feel Good Club". Hij is live in vijf landen en gaat maandelijks naar tienduizenden nieuwe leden. De ontvangst is goed: de CTR vanuit de welkomstmail ligt zes keer hoger dan het gemiddelde vanuit e-mail.
Ready to design interactions that actually stick with your brand? Let’s talk!
)
)
