Engaging E-learning experience

NH Samen Veilig is niet één organisatie. Het is het samenwerkingsverband tussen 32 gemeenten, de politie en het Openbaar Ministerie binnen de eenheid Noord-Holland.

De vraag kwam van FIT en was concreet. Help wijkagenten, BOA's en deurwaarders de signalen van ongebruikelijk bezit beter, sneller en effectiever herkennen.

Wat begon als het idee voor een reeks interactieve video’s met A- en B-keuzes, groeide onder leiding van livewall uit tot een compleet digitaal leerplatform.

De kern van de training draait om de FIT-methodiek: signaleren, vastleggen en doorzetten. In nagespeelde video's op basis van echte casussen klikken gebruikers live op verdachte situaties, zoals een opvallend jonge bestuurder in een dure auto met kostbare sieraden.

NH Samen Veilig had één harde eis: korte, snackable content waarin ambtenaren zichzelf herkennen. Het idee groeide uit tot een compleet platform, Schakel Scherp, met een eigen concept en beeldmerk.

Op het platform spelen acteurs scenario's na waarin signalen zitten. Terwijl de video loopt, klikt de kijker op alles wat opvalt, en de video legt elke signalering vast en bewaart die voor later.

Niemand ziet alles. In een situatie die snel gaat mis je signalen, en een deel van wat je aanklikt blijkt geen signaal.

Zien hoe breed het scala is, dat is de les. Een lijstje met aandachtspunten leert je dat niet. Het tweede en derde deel van de training gaan over vastleggen en doorzetten. Je ziet welke signaleringen klopten en hoe je er een rapport van maakt.

De doelgroep bestaat uit ambtenaren die het werk dagelijks doen, dus moest de content waarheidsgetrouw zijn. Echte casussen staan op video, ondersteund door motion graphics. livewall deed het concept, het beeldmerk, de pre-productie en productie, en de development en vormgeving.