Livewall
Artikelen
Inzichten, gidsen en perspectieven van het Livewall team over merkbetrokkenheid, digitale producten, loyaliteit en medewerkerservaring.
Hoe je met gamified loyalty seizoenskopers omzet in vaste klanten
Seizoencampagnes zorgen voor een kortetermijnpiek, maar daarna is de klant weer weg. Gamified loyalty mechanics geven shoppers een reden om terug te komen, ook lang nadat de actie voorbij is.
Zo ontwerp je een merkactivatie over meerdere kanalen die samenhangend blijft
Een merkactivatie tegelijkertijd op social, in de winkel en digitaal uitvoeren is lastiger dan het lijkt. Zo zorg je voor een consistente beleving wanneer de kanalen elk een andere kant op trekken.
Tierontwerp in loyaliteit: hoe statusniveaus gedrag veranderen
Tiersystemen zijn een van de krachtigste mechanismen in loyaliteitsprogramma's. Hier lees je hoe je ze zo opbouwt dat ze daadwerkelijk gedrag verschuiven, in plaats van je beste klanten te belonen voor wat ze toch al doen.
Waarom gedragsdesign de ontbrekende schakel is in digitale strategie
De meeste digitale strategieën beschrijven wat er gebouwd moet worden, maar stellen nooit de vraag waarom gebruikers hun gedrag zouden aanpassen om het te gebruiken. Gedragsdesign verandert de kwaliteit van elke strategische beslissing.