Livewall
Artikelen
Inzichten, gidsen en perspectieven van het Livewall team over merkbetrokkenheid, digitale producten, loyaliteit en medewerkerservaring.
5 phygitale activatieformats die echt worden gedeeld
De beste phygitale activaties creëren een moment dat mensen willen delen. Deze vijf formats zorgen consistent voor dat moment, in retail, op events en in de openbare ruimte.
Waarom loyaliteitsprogramma's een emotionele kern nodig hebben, niet alleen een beloningscatalogus
Kortingen en gratis producten houden mensen ingeschreven. Ze creëren geen loyaliteit. Dit is wat de programma's die echte emotionele binding opbouwen anders doen.
Eigen loyaliteitsplatform of SaaS: wanneer bouwen altijd wint
SaaS-loyaliteitstools beloven snelheid. Maatwerk belooft een perfecte aansluiting. Zo bepaal je wat zwaarder weegt voor jouw merk, en wanneer bouwen de enige juiste keuze is.
Waarom de meeste merkwebsites zijn gebouwd voor het bedrijf, niet voor de bezoeker
Merkwebsites weerspiegelen vaak de interne organisatiestructuur in plaats van wat bezoekers nodig hebben. Dit is de diagnose die onthult wanneer een site het merk bedient in plaats van de gebruiker.
Waarom de meeste loyaliteitsprogramma's mislukken voor ze van start gaan
Het probleem zit niet in de mechanics, maar in de briefing. De meeste loyaliteitsprogramma's worden ontworpen vanuit de behoefte van het merk, niet vanuit het gedrag van de klant.
Hoe kies je een CMS voor een consumentenmerk website
De keuze voor een CMS bepaalt hoe je marketingteam jarenlang werkt. Zo beoordeel je de opties op contenteigenaarschap, redacteursgemak en integratiemogelijkheden.
Zo ontwerp je een merkactivatie voor beurzen en evenementen
Beursvloeren zijn luidruchtig en druk. Zo ontwerp je een merkactivatie die publiek trekt, een echte ervaring oplevert en de data verzamelt die je écht nodig hebt.
Wat een digitaal productbureau eigenlijk doet en hoe je de juiste vindt
De term digitaal productbureau dekt een breed scala aan werkwijzen en modellen. Zo begrijp je wat je écht nodig hebt en welke vragen je moet stellen voordat je iemand inhuurt.
Gedragsgestuurd ontwerpen: wat het is en waarom het alles verandert
Ontwerpen voor gedrag betekent beginnen met wat je wilt dat mensen doen, niet met wat je wilt zeggen. Klinkt logisch. De meeste digitale projecten doen het nog steeds andersom.
Zo verlaag je no-show rates met digitale preboarding
Tot 30% van de nieuwe medewerkers verschijnt nooit op dag één. Zo zorgt digitale preboarding ervoor dat nieuwe mensen al betrokken en zelfverzekerd zijn nog voordat ze beginnen.
De psychologie van voortgangsbalken: hoe voltooiingsmechanismen campagnedeelname stimuleren
Voortgangsbalken, streaks en voltooiingspercentages zijn geen decoratie. Het zijn gedragstriggers die mensen blijven laten meedoen. Zo werken ze, en zo brief je ze goed.
Emotionele loyaliteit vs. transactionele loyaliteit: het ontwerpverschil dat ertoe doet
Punten en kortingen zorgen dat klanten blijven kopen. Emotionele loyaliteit zorgt dat ze blijven terugkomen. Dat onderscheid bepaalt elke ontwerpbeslissing.