Een gamebased leerervaring
Ontworpen als een employee experience, deze gamified leerervaring helpt crewleden om hun dagelijkse werkzaamheden te oefenen door middel van fast-paced gameplay, geïnspireerd op het ritme van de keuken.
123456789
Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
123456789
Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
123456789
Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Een duidelijke ambitie
McDonald's UK wilde het leren aantrekkelijker en beter herhaalbaar maken. De ambitie was teamleden een trainingservaring te bieden die in korte momenten past, vertrouwd voelt en essentiële gedragingen tijdens de service helpt vastzetten.
De uitdaging
Teamleden werken in snelle omgevingen waar tijd en aandacht beperkt zijn. Training moest duidelijk, snel en makkelijk herhaalbaar zijn, zonder dagelijkse operaties te verstoren. De uitdaging was een leerervaring te ontwerpen die herhaling stimuleert, echte werksituaties ondersteunt en teamleden motiveert hun vaardigheden voortdurend te verbeteren.
Het concept
Condiment Rush is een eenvoudig spel dat echte taken op de restaurantvloer weerspiegelt. Spelers bereiden bestellingen voor door onder tijdsdruk de juiste toevoegingen te kiezen, waarbij nauwkeurigheid en snelheid wordt geoefend in een vertrouwde setting. Door alledaagse acties in een kort spel om te zetten, wordt leren actief in plaats van instructief. Voortgang, scores en competitie creëren motivatie om opnieuw te spelen, waardoor kennis en gedrag natuurlijk vastzitten.
Making it work
Condiment Rush was in McDonald's Connect geïntegreerd, waardoor het spel gemakkelijk toegankelijk is voor teamleden in het hele VK. De ervaring is ontworpen voor korte sessies en kan gespeeld worden zodra er een moment beschikbaar is.
Waar leren meer voelt als spelen dan leren.
Resultaten
Condiment Rush hielp training aantrekkelijker en herhaalbaar te maken. Teamleden keerden terug naar het spel, verbeterden hun scores en oefenden essentiële vaardigheden op een manier die vertrouwd en relevant voelde voor hun dagelijkse werk. De case toont hoe een simpele game, leren en gedrag ondersteunt door natuurlijk te integreren in de dagelijkse werkroutine.
Ready to design interactions that actually stick with your brand? Let’s talk
