Land de vliegtuigen, verzamel de huisjes en ontvang een kortingscode

KLM stelde drie doelen voor de campagne: meer pageviews, langer bezoek en meer engagement. Daarachter zat een breder doel: elk jaar de relatie met klanten vieren en tegelijk de merkperceptie verbeteren.

De campagne bouwde voort op een traditie die KLM al had. Elk jaar introduceert de maatschappij een nieuw Delfts Blauw huisje, en klanten kijken daarnaar uit. Die traditie zit in de game zelf: de huisjes horen bij de spullen die spelers verzamelen.

Spelers nemen als piloot de stuurknuppel over en landen vliegtuigen veilig. De game bestaat uit vier levels en de klok geeft ze 104 seconden. Dat getal is de verjaardag, gebruikt als spelregel.

Onderweg verzamelen spelers party essentials, waaronder de Delfts Blauwe huisjes. Wie alle levels uitspeelt, krijgt een kortingscode. Door die code pas aan het eind te geven, hadden spelers een reden om door te spelen en bleef de aanbieding exclusief.

De game stond op een subpagina van de KLM-website en speelde op mobiel en desktop, zonder download. Zo bleef de drempel laag, en dat telt bij een campagne die op bezoek en bezoekduur wordt afgerekend.

De game ging in 41 landen live. In de eerste week trok de landingspagina 341.000 bezoekers, en het totaal kwam op 578.097, met een gemiddelde bezoekduur van negen minuten. KLM noemde dat beter dan eerdere campagnes.

KLM zette daarvoor de eigen kanalen in. De nieuwsbrief ging uit in vier edities en twaalf talen, met een open rate van 41,13% over 6.468.007 verzonden mails. In de KLM-app haalde de promotie een click rate van 47% uit 134.300 impressies.

De social ads liepen op een budget van 3.000 euro en leverden 2,95 miljoen impressies op, verdeeld over TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn en X.