Livewall
Artikelen
Inzichten, gidsen en perspectieven van het Livewall team over merkbetrokkenheid, digitale producten, loyaliteit en medewerkerservaring.
Headless CMS-architectuur: wat het is en wanneer de complexiteit de moeite waard is
Headless CMS is voor sommige projecten het juiste antwoord, en voor andere volledig overdreven. Een eerlijk overzicht van wanneer je het gebruikt, wanneer niet, en welke vragen je moet stellen voordat je de knoop doorhakt.
Hoe gamified onboarding nieuwe medewerkers helpt in complexe productomgevingen
Als nieuwe medewerkers tientallen producten moeten kennen voordat ze klanten kunnen helpen, volstaan traditionele trainingshandleidingen niet meer. Zo lossen spelmechanismen het complexiteitsprobleem op.
Hoe ontwerp je een werken-bij-website voor een merk dat kandidaten niet kennen
Werkgeversmerken zonder consumentenbekendheid moeten harder werken om het vertrouwen van kandidaten te verdienen. Zo ontwerp je een werken-bij-website die geloofwaardigheid opbouwt vanaf nul.
5 spelmechanismen die loyaliteitsprogramma's echt verslavend maken
Verslaving is geen vies woord als het een programma beschrijft dat klanten elke dag zelf willen gebruiken. Deze vijf mechanismen zijn de bouwstenen van dat soort loyaliteit.
De briefstructuur die betere creatieve uitwerking oplevert
De meeste campagnebriefs zijn te lang over de achtergrond en te kort over het eigenlijke probleem. Dit is de structuur die creatieve teams de helderheid geeft om echt goed werk te maken.
Gebruikersonderzoek voor merkplatformen: wat je test en wanneer
Gebruikersonderzoek op een merkplatform werkt anders dan het testen van een nutsapp. Dit is hoe je onderzoek structureert dat antwoord geeft op de vragen die er echt toe doen bij merkproductbeslissingen.
Hoe je een loyaliteitspilot opzet voordat je een volledig platform bouwt
Een volledig loyaliteitsplatform bouwen zonder validatie is duur en risicovol. Zo zet je een slanke pilot op die de kern van je mechanic test, echte gebruikersdata verzamelt en je risico beperkt.
Hoe gamification helpt bij productontdekking
Nieuwe producten breken moeilijk door in drukke categorieën. Zo zet je spelomechanismen in om bewustzijn om te zetten in hands-on verkenning, zonder dat het als reclame aanvoelt.
Digitale transformatie voor consumentenmerken: wat het echt inhoudt
Digitale transformatie wordt te pas en te onpas gebruikt, waardoor het woord vrijwel niets meer zegt. Dit is een nuchter beeld van wat het daadwerkelijk vraagt van consumentenmerken, en waar de meeste trajecten vastlopen.
Hoe ontwerp je navigatie voor een complex digitaal product zonder gebruikers te overweldigen
Complexe producten hebben complexe informatiestructuren. De uitdaging is om diepgang zichtbaar te maken zonder verwarring aan de oppervlakte te creëren. Dit is de aanpak die werkt.
Loyaliteitsmechanismen voor bezorgapps voorbij gratis bestellingen
Gratis bezorging houdt klanten alleen vast totdat een concurrent hetzelfde aanbiedt. Zo bouwen bezorgplatforms aan loyaliteit die echte overstapkosten creëert.
Employer branding voor retailketens met meerdere vestigingen
Retailketens werken met tientallen vestigingen met elk eigen lokale wervingsbehoeften. Zo bouw je een werkgeversmerk dat herkenbaar genoeg is om te onderscheiden en flexibel genoeg om lokaal relevant te zijn.