Livewall
Artikelen
Inzichten, gidsen en perspectieven van het Livewall team over merkbetrokkenheid, digitale producten, loyaliteit en medewerkerservaring.
Gewoontevormend ontwerp: hoe producten een vaste plek veroveren in de dagelijkse routine
Gewoontevormend ontwerp ontstaat niet vanzelf. Er zijn specifieke ontwerpvoorwaarden die regelmatig gebruik aanzienlijk waarschijnlijker maken dan eenmalige betrokkenheid.
Waarom digitale transformatie bij consumentenmerken vastloopt op het platform
Consumentenmerken investeren in platforms en vragen zich daarna af waarom de adoptie tegenvalt. Het platform is zelden het probleem. Dit is wat er eigenlijk in de weg staat.
Zo ontwerp je een beloningscatalogus voor een digitaal loyaliteitsplatform
De beloningscatalogus is de plek waar de meeste loyaliteitsplatforms hun leden verliezen. Zo ontwerp je een catalogus die het echt waard maakt om naartoe te sparen.
Hoe je een digitaal product scopt voor een branche die er nog geen heeft
De moeilijkste briefing is die waarbij er geen bestaand product is om mee te vergelijken. Zo scope je iets wat echt nieuw is, zonder te overbuilden of te onderschatten.
Pre-boarding app ontwerp: wat je erin zet en wat je weglaat
Pre-boarding apps mislukken om twee redenen: te weinig content die niet relevant voelt, of te veel content die overweldigt. Zo vind je de juiste balans.
FOOH marketing: zo brief je een nep-buitenreclame campagne
Nep-buitenreclame video's halen miljoenen views voor consumentenmerken. Zo brief je er een goed, wat maakt ze geloofwaardig, en waar gaan de meeste merken de mist in.
Zo bouw je een interne cultuurcampagne waar medewerkers echt op zitten te wachten
Interne campagnes die aanvoelen als posters in de kantine worden genegeerd. Zo ontwerp je interne communicatie die medewerkers echt bereikt en die hen beweegt om mee te doen.
Rapid prototyping: waarom snel bouwen en vroeg testen altijd wint van lange specificaties
Een specificatiedocument is een kaart. Het prototype is het terrein zelf. Met echte gebruikers testen ontdek je problemen die geen enkele spec ooit anticipeert.
Hoe social sharing mechanics het bereik van loyaliteitsprogramma's vergroot
De beste loyaliteitsprogramma's houden bestaande leden niet alleen vast. Ze werven nieuwe leden via sociale mechanismes. Zo ontwerp je sharing die niet geforceerd aanvoelt.
Hoe je campagne-effectiviteit meet voorbij impressies en klikken
Impressies en klikratio's vertellen je bijna niets over of een campagne daadwerkelijk heeft gewerkt. Dit is het meetraamwerk dat wij gebruiken om echte betrokkenheid te meten.
TikTok-strategie voor consumentenmerken: wat echt werkt
De meeste merken op TikTok mislukken omdat ze de feed proberen te onderbreken in plaats van er iets aan bij te dragen. Zo bouw je een strategie die aandacht verdient.
Loyaliteitservaringen ontwerpen voor reis- en horecamerken
Reisloyaliteit is een van de oudste categorieën, maar de meeste programma's draaien nog altijd op dezelfde punten-voor-mijlen logica. Zo herontwerpen moderne reismerken het mechanisme.