)
)
)
)
)
)
Waarom de meeste loyaliteitsprogramma's ondermaats presteren
Het bekende patroon: een punten-per-aankoop mechaniek, een platform dat vroeg in het proces is gekozen, en een beloningscatalogus samengesteld op basis van wat de technologie ondersteunt. Het programma gaat live. De betrokkenheid is beperkt. De inwisselkosten stijgen. En het merk heeft klanten geleerd te wachten op de volgende promotie, in plaats van terug te komen omdat ze dat willen.
livewall hanteert een andere aanpak. Voordat we een platform kiezen of een puntensysteem ontwerpen, bepalen we welk gedrag u daadwerkelijk wilt creëren, en wat terugkeren voor uw specifieke klant vanzelfsprekend maakt. Die vraag, eerlijk beantwoord, bepaalt alles wat volgt. Als onderdeel van livewall's Loyalty dienst is loyalty design het fundament dat alles op zijn plek zet.
