)
)
)
)
)
)
Waarom de meeste spaarprogramma's tekortchieten
Een spaarprogramma is alleen zo goed als het gedragsontwerp erachter. De meeste programma's leren klanten om te wachten op korting: ze sparen niet uit betrokkenheid, maar uit gewoonte. Het resultaat is een aansprakelijkheid op de balans en een klantrelatie die draait om prijs, niet om waarde. De aanpak van livewall begint bij het gedrag dat u wilt versterken en werkt van daaruit terug naar de mechaniek die dat gedrag aanstuurt.
Binnen het bredere loyaliteitsontwerp-aanbod van livewall worden punten- en beloningenprogramma's behandeld als strategische instrumenten, niet als kant-en-klare sjablonen. Of u nu een nieuw programma opbouwt of een bestaand scheme herijkt: wij brengen verdienstructuur, beloningscatalogus en financiële modellering samen in een programma dat zowel commercieel als relationeel presteert.
