Livewall
Artikelen
Inzichten, gidsen en perspectieven van het Livewall team over merkbetrokkenheid, digitale producten, loyaliteit en medewerkerservaring.
Hoe je gedragslussen gebruikt om digitale producten te bouwen waar mensen naar terugkomen
Digitale producten die mensen gewoontegetrouw gebruiken zijn niet altijd de meest functionele. Ze zijn ontworpen rondom de lussen die terugkomen vanzelfsprekend maken. Zo pas je engagement loop design toe in de praktijk.
De drie dingen die kandidaten zoeken op een werken-bij website
Kandidaten bezoeken werken-bij websites met heel concrete vragen. De meeste sites beantwoorden de verkeerde. Dit is wat kandidaten echt willen weten en hoe je dat goed aanpakt.
Cross-channel engagementcampagnes: zo houd je het verhaal consistent
Campagnes die via e-mail, social, app en in de winkel lopen, hebben meer nodig dan een gedeelde huisstijl. Zo ontwerp je voor samenhang zonder elk element te kopiëren.
MVP-validatiestrategie: wat je test en in welke volgorde
Valideren gaat niet over bewijzen dat je idee werkt. Het gaat over het zo goedkoop mogelijk weerleggen van je gevaarlijkste aannames. De volgorde maakt enorm veel uit.
Wanneer phygital ervaringen mislukken: de ontwerpfouten om te vermijden
Phygital activaties mislukken om voorspelbare redenen: de fysieke en digitale helft versterken elkaar niet, of de overgang tussen beide breekt het momentum. Hier is waar je op moet letten.
B2B-configurators: hoe je een complex productcatalogus omzet naar een zelfbedieningstool
Complexe B2B-productassortimenten zijn moeilijk te navigeren. Een goed gebouwde configurator haalt wrijving uit het verkoopproces en laat klanten zelf de juiste oplossing vinden.
Employer branding voor retail: consistent over meerdere vestigingen
Employer branding voor retail is bijzonder complex. Of een kandidaat nu solliciteert in Amsterdam of Zwolle, de merkbeleving moet overal hetzelfde voelen.
Hoe entertainmentmerken fantrouw opbouwen die langer duurt dan een seizoen
Loyaliteit in entertainment werkt fundamenteel anders dan in retail. Zo houden muziekLabels, streamingplatforms en pretparken hun publiek betrokken, lang nadat de campagne voorbij is.
Hoe bezorgapps verder kunnen gaan dan gratis bestellingen in hun loyaliteitsprogramma
Gratis bezorging en kortingsvouchers zijn de basis. De programma's die gebruikers echt vasthouden, voegen mechanismen toe die de app het waard maken om te openen, ook als je geen honger hebt.
AI-gestuurde MVP-ontwikkeling: sneller lanceren zonder in te leveren op kwaliteit
AI verandert de economie van vroege productontwikkeling. Hier lees je waar het écht versnelt, en waar je nog altijd een menselijke hand nodig hebt om de kwaliteit te bewaken.
Onboarding voorbij de formulieren: hoe je een eerste week ontwerpt die echt verbinding schept
De eerste week op een nieuwe baan is het moment waarop de meeste mensen beslissen of ze de juiste keuze hebben gemaakt. Zo ontwerp je een digitaal onboardingtraject dat die vraag positief beantwoordt.
Waarom goede UX-teksten de goedkoopste conversieoptimalisatie zijn die je kunt maken
Knoplabels, foutmeldingen en onboarding-teksten leveren meer conversies op dan de meeste UI-redesigns. Dit is waar je als eerste kijkt als je de prestaties wilt verbeteren zonder alles opnieuw te bouwen.