Livewall
Artikelen
Inzichten, gidsen en perspectieven van het Livewall team over merkbetrokkenheid, digitale producten, loyaliteit en medewerkerservaring.
Digitale onboarding: de ontwerpprincipes die vroeg verloop voorkomen
Vroeg verloop is duur en vaak te voorkomen. De beste digitale onboarding-ervaringen nemen onzekerheid weg en creëren verbondenheid voordat het een probleem wordt.
Hoe QR-codes uitgroeiden tot een serieus engagement-instrument
Jarenlang was de QR-code een grap. Nu is het een van de betrouwbaarste bruggen tussen fysieke en digitale merkbeleving. Zo gebruik je ze goed en dit zijn de valkuilen.
De vier betrokkenheidspatronen die in elk succesvol digitaal product terugkomen
Achter elk digitaal product dat mensen steeds opnieuw oppakken schuilt een klein aantal herhalende patronen. Hier zijn ze, en zo pas je ze bewust toe in je eigen productontwerp.
Wanneer een maatwerk webapplicatie meer oplevert dan een SaaS-abonnement
SaaS-tools zijn snel op te starten en makkelijk te rechtvaardigen. Maar op een gegeven moment tellen de workarounds, de ontbrekende functies en de maandelijkse kosten op. Hier lees je wanneer maatwerk meer zin heeft.
CRM en loyaliteit: zo koppel je programmagegevens aan marketingautomatisering
Loyaliteitsdata is alleen waardevol als je marketingstack er ook echt iets mee kan. Zo ontwerp je de integratie tussen je loyaliteitsprogramma en CRM vanaf dag één goed.
Hoe ontwerp je een buddysysteem dat nieuwe medewerkers echt helpt landen
Buddysystemen zijn gangbaar. Effectieve buddysystemen niet. Zo ontwerp je de matching, de briefing en de structuur zodat de relatie echt bijdraagt aan verbinding en snellere ingroei.
Webapplicaties bouwen of configureren: wanneer kies je voor maatwerk?
Standaardtools dekken 80% van de meeste behoeften. De vraag is of jouw onderscheid precies in die laatste 20% zit, en of het de investering waard is om daarvoor te bouwen.
AI-contenttooling voor merken: hoe je een visueel productiesysteem bouwt dat on-brand blijft
Generieke AI-beeldtools leveren generieke resultaten op. De merken die winnen met AI-contentproductie hebben maatwerk-tooling gebouwd die de AI binnen hun merksysteem houdt. Zo werkt dat.
Employer branding voor sectoren met hoog verloop: zo verander je het verhaal
Zorg, logistiek, retail en horeca kampen met structureel personeelsverloop dat employer branding zinloos lijkt te maken. Zo veranderen merken in deze sectoren het verhaal en verlagen ze hun uitstroom.
Hoe ontwerp je een campagne die data verzamelt zonder opdringerig te voelen
First-party data werkt alleen als deelnemers zelf de waarde zien van delen. Zo ontwerp je de uitwisseling zodat mensen je vrijwillig data geven én terugkomen voor meer.
Social-native content: waarom platform-first productie altijd wint
Content die voor een campagne wordt gemaakt en daarna voor social wordt aangepast, presteert zelden goed. Content die van meet af aan voor het platform is gebouwd, doet het bijna altijd beter.
Zo ontwerp je een streamingplatform waar gebruikers op terugkomen
Videoplatforms concurreren om kijktijd met de grootste producten op het internet. Dit zijn de ontwerpkeuzes die kleinere merkplatforms een echte kans geven op terugkerende bezoekers.